班級經營

｜班級經營理論與實務

班級經營的目的

§   拓展較多學習時間及良好的學習內容

§   提供學習和師生互動的機會

§   培養學生自我管理的能力

班級經營的內容

§   班級行政經營

§   課程與教學經營

§   班級的常規管理

§   學生偏差行為的因應

§   班級環境經營（心理+物理環境）

§   班級的人際經營

班級經營策略模式

●        行為改變模式 (Skinner增強理論)

§   正確行為塑造 / 增強代替懲罰 / 採漸次漸進原則 / 交替使用連續增強、間歇增強

§   優：簡單有效 / 行為標準一致、持續且明確

§   缺：行為塑造結果無法永久 / 無法培養學生自我管理能力 / 忽略個人潛在因素

●        果斷紀律模式 (Canter)

§   營造師生雙贏局面 / 建立明確行為規範 / 增強正向行為 / 訂定違反規範的後果 / 爭取資源支持

§   學生遵守班規 / 學習設限、自我管理

§   教師建立合宜環境、規定適當行為、適時尋求學校行政及家長協助 / 消極注意 / 破唱片法

§   優：教師面對情境可果斷反應、迅速處理 / 教師能積極地增強

§   缺：規範由教師訂定，缺乏民主精神 / 學生依賴教師督導，無法培養責任感、衝突解決、批判創造能力

●        有效動力經營模式 / 教學管理模式 (Kounin)

§   教師為中心，強調「動力」觀念 / 主張預防勝於治療

§   漣漪效應 / 全面掌控 / 順暢教學 / 同時進行 / 團體聚焦 / 維持學生注意力

§   優：提供許多實用的有效教學技能

§   缺：忽略教師人格特質的功能，如愛心與關懷 / 未述及如何矯治

●        現實治療模式 (Glasser)

§   重視兩種基本需求(關愛、價值感)的滿足 / 外顯行為是內在需求的表徵 / 重視當事人現在及未來行為

§   選擇理論(現況可改變、責任在己、行動優先)

§   三R：負責Responsibility、現實Reality、正確Right

§   面對現實、對自己和他人負責、反對懲罰

§   優：對處理學生不當行為有具體明確步驟 / 能增進學生自我價值、解決問題的能力

§   缺：太過理想 / 太花時間 / 教師技巧不夠 / 學生程度不夠

●        三C班級經營理論 (Johnson&Johnson)

§   3C：合作性Cooperative community、建設性的衝突解決Constructive resolution、公民價值Civic values

§   合作學習、相依性、公民價值引導

●        邏輯順序模式 / 邏輯目標模式 (Dreikurs)

§   建立歸屬感、認同、民主 / 鼓勵代替稱讚 / 不良行為會引起令人不快的結果

§   分析學生不當行為動機：獲得注意、尋求權力、報復、表現無能

§   邏輯順序處置：緊跟著某一特定行為出現的後果(非懲罰)，自己做的自己收拾(自我約束)

§   優：學生自我概念發展、提供有意義的預防班級常規問題之方法

§   缺：處理班級常規問題時，沒有步驟可依循

●        團體動力模式 (Redl&Wattenberg)

§   維持教室秩序、加強學生情緒發展

§   團體心理動力 / 情境創造 / 鼓勵、設限 / 非必要不處罰(易有副作用)

§   瞭解教室內團體生活、角色 / 團體制約

§   優：注重學生情緒健康

§   缺：教師必須要有很高的察覺力及領悟力

●        教師效能訓練模式 (Gordon)

§   引自Rogers以學生為中心理念、人本主義觀點

§   和諧氣氛下師生良性溝通 / 反對賞罰 / 釐清問題歸屬、確定問題

§   積極聆聽 / I-message(行為-後果-感受) / 衝突解決

§   優：增進師生良好關係 / 培養學生解決問題能力及責任感

§   缺：對急迫性的攻擊暴力行為未提出因應 / 教師須受完整效能職前訓練

●        和諧溝通理論模式 (Ginott)

§   以認知心理學為基礎，人類是主動訊息處理者

§   強調學生自律能力的培養 / I-message / 避免懲罰 / 鼓勵適當表達情緒(教師的)

§   避免評價式稱讚，應予鑑賞式稱讚(X你好聰明O你做這個決定很聰明)

●        深思型紀律模式 (Gathercoal)

§   你可以做任何事情，只要不影響其他人的權利

§   自由、平等、正義 / 耳濡目染，以身作則 / 公民權利 / 多元省思

●        正向班級經營理論 (Jones)

§   積極作為 / 肢體語言 / 全人發展 / 學生責任感 / 避免懲罰 / 班級結構(空間、時間、規則、標準)

§   肢體語言(走入行間、目光接觸、身體接近、肢體舉止、面部表情)

§   誘因訓練(PAT喜愛的活動時間、Premack老祖母原則) / 真正的獎勵(機會相等,有價值獎勵)

班級教學經營

● 功能：社會化、選擇、照顧與保護(Parsons)

● 內容：

§   認識學生：學生是教學的對象、學習活動的主體

§   決定教學目標：兼融認知、情意、技能，按照學科性質及學生程度決定

§   準備教材：良好教材，學習事半功倍

§   選擇教學方法：視教材的性質、教學目標、學生特質而定

§   輔導學習：實踐教學目標、檢視調整教材、教學策略的檢核階段

§   教學評量：作用為「驗證」及「回饋改進」教師的教和學生的學

● 策略：

§   掌握教學時間（集中注意力的時間、轉換時間、最佳時間、候答時間）

§   掌握教學空間（強化、弱化或限制、擴大特定的教學空間）

§   掌握教學成員間的關係（教師的角色轉換及適應，是經師，亦是人師）

班級行政經營

● 班級目標設定：

§   重點清晰且具體可行

§   具一致性及一貫性

§   注重師生成員參與

§   以經努力工作而能達成者為範圍

§   書面化避免遺忘

● 班級常規建立

§   用以引導學生能自動自發地約束自己的行為以符合常規 (教師或學校期望)

§   分為預防性、支持性、改正性，注重民主性、參與感及集體認同

● 有效訓育方法及獎懲制度

§   言教法、身教法、境教法、制教法

§   獎：物質增強、代幣增強(符號)、社會及表揚性增強(精神)、活動增強(如:PAT)

§   懲：原理分為報復、懲戒、感化說；類型分為警示性(口語或象徵手勢等)、嫌惡性(施予式、負增強)、剝奪禁制性(不准下課)、補償性(悔過書,收拾善後)、紀錄性(不良紀錄)

§   獎懲原則：獎多於罰 / 及時合理 / 事先標準 / 個人團體獎懲並用 / 個別適性

§   獎賞策略：增強原理(立即→間歇;物質→精神) / 行為改變技術 / 訂定契約 / 代幣制

§   懲罰策略：燙爐原則(明示迅速客觀) / 削弱 / 隔離 / 盡量私下進行，施行後應予輔導 / 注意比例原則

● 不正當行為預防及改善：有效班規及榮譽制度設計、建立友善師生關係、適當環境安排、給予成功經驗、培養學生自制力及責任感、瞭解釐清問題背景、緊密親師溝通

班級環境經營

● 物理環境：

§   教室佈置：整體性、教育性、實用性、安全性、發展性、美觀性、經濟性、參與性、永續性

§   座位排列：行列式|||、叢集式:::、馬蹄式U、圓圈式O

● 心理環境：

§   班級氣氛：X懲罰Y獎勵Z權變、教師領導風格(放任、民主、權威)、班級中社會互動

§   班級領導：民主、專業權威、輔導技巧、關係經營(師生、親師、生生)

親師溝通

§   功能：提高兒童學習效果、促進教師專業成長、增進家長教養知能、營造學校良好關係

§   內容：學習狀況、常規、學生自我概念、家長如何協助、班務消息

§   管道：家庭聯絡簿、家庭訪視、電話聯絡、書信、班刊、網路平台、班親會、親子講座及活動

§   障礙：心理及認知歧異、斷章取義或妄下評斷、指責說教

§   有效原則：均等、民主、正向、互補、多元、主動、時效、權變

§   有效策略：同理尊重、Carnegie三明治策略(緩衝→舉例→反問意見)、理性而不防衛的態度應對、平時多樣性親師活動建立合作關係、滿足家長需求及資訊提供

有效班級經營實務策略

§   了解影響班級行為的因素：個人因素(人格特質、家庭背景等)、環境因素(物理性、社會性、教育性)等

§   教學的自我肯定：自信、專業；善用French&Raven五種社會權力：強制(罰)、酬賞(賞)、參照(魅力&身教)、法職(職位角色)、專家權(專業)來影響學生

§   班級學習環境的安排：教室佈置、座位排列、學習角

§   激發班級和諧氣氛：認同感、歸屬感、有效溝通、團體動力

§   善用賞罰，維持班規，矯正學生偏差行為：利用強制型權力(規則)、利酬型權力(權力、物質)、規範型權力(記功、申誡)誘導學生行為

§   適當地處理問題：尋求最佳解決方案，可循「覺察─診斷─處方─輔導─評量─追蹤」歷程做處理